Кавказ, ул. Коммунаров, 268, литер З ПВЗ OZON

Добрый день. Странно, что важную новость про платную выдачу с Кавказа сообщили фактически в день изменений, да ещё и без рассылки.
Эти 10 руб орг включает в доставку?
У меня много заказов оплаченных, но ещё не доставленных на Кавказ. За них уже нужно будет платить?

Только для новых заказов. Добавляется только в корзине.

Повторю, сколько было возможности, мы шли на встречу и работали в карантин. Не брали платное хранение.

Рассматривался вариант полного закрытия всех ПВЗ. Нашли возможность не закрывать, а передать партнерам.

Admin пишет:Заказать курьера можно по ссылке [перейти]
Доставка в течение 1 часа после согласования .

Ребята работают шустро, отличные отзывы

Курьерская доставка - это хорошо, но по своему опыту столкнулась с ситуацией: заказала курьера, указала номера заказов.
А по факту мне один заказ привезли лишь частично, т.к. орг положил в заказ лишь половину. Понятно, что человеческий фактор никто не отменял, но мне пришлось ехать в ПВЗ и разбираться на месте. Оставшуюся часть я получила только спустя недели 3, когда орг передала оставшиеся товары на выдачу.

Как будут решаться подобные случаи в случае курьерской доставки и платной выдачи?
Вины участника СП в такой ситуации нет, а доп.расходы ложатся на его плечи.

Добрый день.
Теперь и на Кавказе платная выдача? Почему?
Сделайте рассылку пожалуйста. Я случайно увидела.
Еле нашла вообще где спросить про это.
Ни слуху ни духу. Все по тихому.

Полное закрытие - это закрытие бизнеса.
У вас все работает, никто СП не закрывал.
Люди как покупали так и покупают. Думаю
да же больше стали заказывать через СП.
Вы о чем вообще? У вас хоть один головной офис и склад
должен же быть! А вы и на нем платную выдаче сделали.

Да, и я хочу спросить, когда поменяли условия выдачи на Кавказе? Действительно, все по-тихому.

В мае встал вопрос о закрытии ПВЗ. Передали выдачу всех заказов специализирвоанным парнерам. Сотрудничество с парнерами позволило открыть больше точек выдачи по всему Краснодару. Рекомендуем Вам переписываться в ближайшие ПВЗ. Доставка 1-2 раза в неделю.

Шумиху с закрытием решено не анонсировать. Парнеры назначили символическую стоимость за выдачачу заказов - 10 руб.
В других ПВЗ у них выдача - 20-50 рублей.

Удобная и быстрая доставка Курьер с Коммунаров. 268.
Выбирайте "по умолчанию" в своем профиле.

Нет стоимости за выдачу заказов, только за доставку!

Отвезем сразу все поступившие заказы (в том числе сыр, заморозку)
В день запроса - в течение 1 часа после согласования доставки.

В 2-3 раза дешевле такси и любых других доставок - всего 80 руб/все заказы.
Ограничения по габаритности - 50х50х50см (помещаются 20 средних заказов!)
Абсолютно безопасно для сохранности заказов - работаем по договору!




Отличные отзывы! Развозили заказы в период карантина с марта 2020 года - по 50 точек в день!


Как перейти на курьерскую доставку?

При оформлении нового заказа выбираете вариант выдачи ➜ "Курьер с Коммунаров, 268"

➜ Ждете, когда все нужные заказы соберутся на вылаче с пометкой "Поступил на склад Сортировка"
➜ Заказываете курьера по ссылке (жмете кнопку "Заказать" :
Указываете в примечании к этому заказу адрес доставки и номера ваших заказов

➜ При заказе курьера до 15 часов - доставка в этот день.
➜ Проверье расстояние до вас по карте яндекс - до 3х км - 80 руб., до 5 км - 110 руб.
➜ Без учета пробок!


➜ Занести в офис или в квартиру - доплата 35 руб.

Берегите себя, экономьте свое время - курьерская доствка СП лучшее решение для Краснодара!
За карантин доставлено более 1000 заказов!

Тогда подскажите, если выбрать ближайший пункт выдачи сколько будет стоить выдача? Получится что нужно будет заплатить за выдачу с ПВЗ Кавказ и за перемещение и выдачу с Районного пункта выдачи?

Рыжая_кошка пишет:Тогда подскажите, если выбрать ближайший пункт выдачи сколько будет стоить выдача? Получится что нужно будет заплатить за выдачу с ПВЗ Кавказ и за перемещение и выдачу с Районного пункта выдачи?

Текущие заказы, которые на выдаче. вы не оплачиваете! Деньги в ПВЗ КАВКАЗ - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ (кроме оплаты хранения).

Оплата ТОЛЬКО для новых заказов, выставленных к оплате после 8 июня.
Стоимость выдачи прописана в карточке ПВЗ и практически везде одинаковая - 20 руб/заказ.

Перемещение с Кавказа в другие ПВЗ бесплатно.

Пермещение между ПВЗ (напр из Стасова на Вишняки) никто не заказывает. забирают самостоятельно.

Вижу все запутались, не нужно паниковать, все поймете на примере своих следующих заказов.

Работники ПВЗ Кавказ сообщили в техподдержку сайта, что многие предлагают оплатить выдачу забираемых заказов.

В ПВЗ Кавказ вы ничего не платите!

Оплата 10 руб на сайте для новых заказов, выставляемых сейчас к оплате, - больше ничего нигде не добавилось.

Почему не сделали рассылку о том, что выдача теперь платная?
Прям как оператор связи, втихую что-то поменяли, добавили платную услугу, в надежде, что не заметит большинство участников, это не хорошо. Очень не хорошо, ведь остались ещё СП с бесплатной выдачей и честным бизнесом...
Я много лет с СП Кубани, но такое отношение первый раз наблюдаю, задумаюсь 🧐

Извините пожалуйста. ПВЗ Кавказ это такой же пункт выдачи как и другие ПВЗ. Везде есть оплата за выдачу.
Все постарадали из за эпидемии коронавируса. не только ПВЗ Кавказ. 2 месяца поработали без выходных и без оплаты хранения и вынуждены закрыть собственную выдачу. передать парнерам.

Многие уже подумали, что выдача всех заказов платная. а не только новых. Вы наверное тоже подлумали. что ранее выданные заказы и заказы в Пути - выдаются за 10 рублей. Нет, касается только новых заказов. выставленых к оплате после 8 июня. Информация указана в ваших корзинах и при оплате.

Мы никого не обманываем, но и трубить о финансовой несостоятельности не будем. Нашли выход - передали выдачу парнерам. но сохранили возможность забирать заказы в ПВЗ Кавказ.

Ничего не понимаю, если сейчас предзаказ мне выставили эти 10 рублей. Я потом меняю доставку и мне возвращают? Или как?

kuvshinka пишет:Ничего не понимаю, если сейчас предзаказ мне выставили эти 10 рублей. Я потом меняю доставку и мне возвращают? Или как?

Поменять ПВЗ на сайте после фиксации заказа невозможно. За услугу "переложить заказ в в другой ПВЗ" с Коммунаров денег не берем. Между просими ПВЗ не перебрасываем. закажите сразу правильно. чтоб ваш заказ не завис.

Admin пишет:Вижу все запутались, не нужно паниковать, все поймете на примере своих следующих заказов.

Работники ПВЗ Кавказ сообщили в техподдержку сайта, что многие предлагают оплатить выдачу забираемых заказов.

В ПВЗ Кавказ вы ничего не платите!

Оплата 10 руб на сайте для новых заказов, выставляемых сейчас к оплате, - больше ничего нигде не добавилось.

Это теперь будет на постоянной основе?

На сайте более 65 ПВЗ и за период карантина добавлено еще 10 ПВЗ. Везде платная выдача на постоянной основе.

Стоимость выдачи назначают парнеры, мы рекомендуем - не более 20 руб/заказ. К сожалению, не все партнеры согласны, средняя стоимость выдачи заказов в Краснодаре сложилась в размере 20-40 рублей/заказ.

Это просто безответственно-не сделать рассылку в лс участникам о платной выдаче на Кавказе. Как рекламу рассылать-так это пожалуйста. А важные события-это втихую можно сделать. У меня несколько заказов вышло дешевле выдачи! Я бы их вообще не стала делать, если бы знала.

Что значит не хотим трубить о своей финансовой несостоятельности?!!!

Да вы просто обязаны уведомить участников о изменении условий!!!

Причем здесь ваша состоятельность?!

Вы в одностороннем порядке поменяли условия в худшую сторону для участников и промолчали об этом!!!

Это просто не порядочно!

Спасибо за ваше мнение, нам важно работать с лояльными клиентами, которые нас понимают и поддержат в трудный момент.

Не предполагали, что будут такие возмущения из за 10 руб за выдачу в ПВЗ Кавказ ДЛЯ НОВЫХ ЗАКАЗОВ (за заказы, заказанные ДО 8 июня оплаты за выдачу нет) Есть еще 65 ПВЗ с выдачей 20 руб и более. таких скандалов нет.

Мы вас поддержали в карантин. Работали без выходных и не брали за хранение 40 дней. Но мы не обязаны были этого делать.

Друг познается в трудной ситуации?! Если Вы считаете важным высказаться, обвинить нас в непорядочности - это ваше право, это ваше личное неуважение к сайту.

Понятно, еще и участники при этом виноваты!!!
Чудная позиция. Вы к участникам отнеслись непорядочно,
молча тихо все сделали, но при этом еще и их самих
обвиняете в непорядочности!

Будьте честны, объявите людям честно о своем решении
и каждый сам выберет и вы будете красиво выглядеть.
И все что вы пишите в свое оправдание будет не нужно,
тем более обвинять клиентов(((, это вообще перебор.
В данный момент Вы просто получаете то что посеяли.
Лично я в карантин свои заказы забирала вовремя!!!
И количество покупок у меня не снизилось!!!
Так что не надо выставлять все как благодеяние.
Вы просто по закону имели право работать, что вы и делали.
Скажите спасибо государству за это.
Те же магазины в гипермаркетах вообще до сих пор сидят.
И думается мне, что они не могут торговать, а людям нужны
товары, и выручка у вас от этого что то мне кажется не падает, а
наоборот повышается. И да же если у вас все так плохо,
и вы приняли такое решение, это ваше право, но участники то
же имеют право на информацию. Они должны понимать изначально,
а не поскриптум.

Разошлите участникам сообщения - это будет честно и правильно!!!
Всегда относилась с уважением . Но сейчас, ваша позиция меня
очень сильно возмущает.