Советы Новичкам

Общие правила регистрации:

1. Регистрация на сайте осуществляется только с целью участия в закупках.  Поставщикам необходимо писать на почту.

2. Вы обязаны указывать достоверную информацию о себе, в противном случае не сможете получать заказы в Пунктах выдачи и будете деактивированы.

3. Вы обязаны изучить Инструкции , соблюдать Правила СП и условия  закупки, в которой хотите сделать заказ.

4. Регистрация нескольких лиц под одним аккаунтом запрещена.

5. Вы несете полную финансовую ответственность за Ваши заказы, за доступ к Вашему аккаунту третьих лиц, за безопасность логина и пароля.

6. Перерегистрация под новым аккаунтом запрещена и будет заблокирована.

7. Если вы сделали заказ, вы обязаны регулярно поверять его статус и оплатить в течении 1-2 дней после получения Уведомления организатора. 8. Контактные телефоны организаторов и администратора указаны в Профилях. 9. Если вы забыли ПАРОЛЬ , восстановите его на e-mail здесь

8. Если вы забыли ЛОГИН, обратитесь к администратору с просьбой о восстановлении доступа. Вам понадобиться назвать свое ФИО и номера телефонов, которые могли быть привязаны к логину.

Инструкция "Как сделать заказ"

Видео-Гид по функционалу Клуба Совместных покупок Кубани

Выбор товара

Все закупки для Вашего удобства разделены по категориям  "Для детей", "Для женщин и семьи", "Зарубежный шоппинг" и т.д. Разделы имеют подразделы "Одежда", "Обувь", "Аксессуары" и т.д.

Перейдя в соответствующий подраздел Вам будет доступен список закупок в которых Вы можете выбирать необходимый товар. 

Каждая закупка имеет одинаковый формат, а именно: Описание, Условия закупки, Каталоги с товарами, Обсуждения, Отзывы.

Важный момент! Прежде чем оставлять заказ, обязательно прочтите Условия этой закупки, т.к. они у всех они разные. (например: срок доставки, сумма Транспортных расходов и т.д.)

Вкладка "Заказанные товары"  - содержит отчет по заказам текущего выкупа закупки. В нем можно посмотреть сколько заказов уже собрано по закупке, а также какие товары заказали другие участники.

Свои заказы Вы сможете корректировать в своей корзине.

Инструкция "Как сохранять в закладки"

Отслеживание состояния заказа, Оплата.

Итак, Вы сделали заказ. Как же его проверить и отследить состояние закупки? Для этого Вам необходимо перейти в раздел "Мои заказы". В нем Вы увидите список своих заказов. Как теперь активный пользователь сайта вы должны не менее 1 раза в неделю заходить на сайт и проверять состояние ваших заказов. 

Новый заказ - на данном этапе можно вносить корректировки в заказ, например, изменить цвет, размер, или удалить его и заказать другой товар.

Зафиксировано - изменить заказ нельзя, его зафиксировал Организатор закупки, так как он отправил заказ поставщику на сбоорку. В ближайшем времени организатор получит счет и начнется оплата по закупке. Максимальный срок в стадии "зафиксированый заказ" не более 14 дней!

Включено в счет - Ваш заказ выкуплен и его необходимо оплатить в течении 2х дней. Вам придет уведомление от Организатора о начале оплаты, реквизиты для оплаты вы найдете в своей корзине во вкладке Оплата заказа.

По способам оплаты нужно поговорить отдельно. На сайте существует несколько видов оплат : на карту Сбербанка, на карту стороннего банка или на Расчетный счет ИП. Вид оплаты всегда указан в Условиях закупки. 

После того как Вы совершили оплату, необходимо отписаться о ней в корзине. А именно, в соответствующих полях указать время оплаты, дату оплаты, Имя Отчество плательщика (например: Ирина Александровна С.) и сумму которую Вы оплатили (без учета комиссий, если они есть).

Инструкция "Как оплатить заказ"

Выдача заказа.

Пункты выдачи заказов - ознакомьтесь со списком и выберите Пункт по умолчанию.

Статус заказа  "Приехало" - Ваш заказ приехал и находится у Организатора, в ближайшее время он поступит в Пункт выдачи закзов (ПВЗ)

Статус заказа "Выдано"  и  внизу стоит дата Поступления на склад -- Ваш заказ поступил в центральный ПВЗ (Краснодар, ул. Коммунаров, 268) или  на склад Сортировки Межгорода). 

Если в личном профиле Вы указали ПВЗ  Кавказ, значит можете уже его забирать.

Бесплатное хранение - 15 дней. Выдача заказов - бесплатно, с 15 дня - стоимость хранения 1 заказа - 10 руб/сутки.

Перемещение заказов по другим ПВЗ (пунктам выдачи заказов) в Краснодаре и крае отражается в корзине под каждым заказом, с указанием даты всех перемещений и контактными данными раздающих.

Получить свой заказ Вы сможете предъявив карту участника (для г. Краснодара) или Паспорт РФ (для иногородних). 

Инструкция "Как изменить ПВЗ"

Советы новичкам

Если в Совместных Покупках вы новичок, то прочтите ряд советов, которые помогут вам получить удовольствие от совершенных покупок:

Подарки, товары, заказываемые к определенным датам, сезонные товары в СП нужно заказывать заранее. Помните, что заказанный нами товар находится на складе поставщика как минимум в другом городе, иногда - стране, а зачастую еще и не произведен, если производство осуществляется по нашим заявкам. Поэтому внимательно изучите условия поставки, прописанные во 2 сообщении темы закупки. Так, например, различные подарки, костюмы, украшения и другие товары к Новому Году нужно заказывать в ноябре. Не позаботившись о заказе заранее, можно не получить свои товары к празднику.

В декабре можно наблюдать пустые склады у поставщиков, очередь на отгрузку в транспортных компаниях, плохие погодные условия, пробки на дорогах. В последних предпраздничных закупках мы сталкиваемся со всеми этими негативными моментами. Начинайте делать заказы в СП с продукции, которая вам уже знакома. Тогда риск получить товар, не отвечающий вашим ожиданиям, минимален.

Если товар/производитель в закупке вам не известен - не заказывайте сразу много, особенно если закупка на нашем сайте проводится впервые. Закажите пробный экземпляр, оцените качество и размерность, а в повторной закупке закажите необходимое количество товара, основываясь на приобретенном опыте.

Если закупка на сайте проводится неоднократно, то при заказе обязательно изучите отзывы по прошлым закупкам. Ссылка на отзывы обязательно присутствует в условиях закупки (второе сообщение темы закупки). Знайте, что размерная сетка разных производителей зачастую не совпадает и, чтобы знать, какой именно размер вам нужен, лучше ориентироваться на опыт участников предыдущих закупок. В теме отзывов участники делятся информацией о соответствии размерной сетки поставщика реальным замерам и оставляют отзывы о качестве продукции. Получив заказ, не забудьте оставить свой отзыв - этим вы поможете другим участникам в выборе нужного размера или оценке качества товара.

Помните, что цены обычно соответствуют качеству продукции. Если вещь заведомо имеет очень низкую цену - не стоит ожидать от нее безупречного качества. Исключение могут составить глобальные распродажи известных брендов, однако при этом возникает риск получения небольшого брака, так как в этом случае иногда мы закупаем вещи, долго лежавшие на складе либо снятые с продажи в магазинах в период смены коллекции.

Заказывая товар в разделе закупок из зарубежных интернет- магазинов, обращайте внимание на сроки поставки и цену доставки. В таких закупках сроки поставки обычно составляют несколько недель. Кроме того, здесь в цепочку заказчик - поставщик вмешивается еще и таможня, неизбежно увеличивая срок поставки. А цена доставки товара в некоторых случаях может превышать стоимость самого товара , обязательно уточните этот момент в условиях закупки, чтобы цена доставки не стала для вас неприятным сюрпризом при оплате товара.

Консультируем новичков в группе Whatsapp ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ГРУППЕ WHATSAPP ДЛЯ НОВИЧКОВ - заходите с телефона

Техподдержка  СП Кубани (звонить ПН-ПТ с 10 до 17ч )  Написать в WhatsApp