Добрый день!
В процессе приемки товара происходит внешний визуальный осмотр товара.
При приемке вашего товара не было обнаружено таких внешних дефектов.
Качество замка как "хлипкое" - это ваша субъективная оценка.
Внешне замок не показался нам хлипким.
Кроме того ваш товар шел со скидкой 10%.
Но, принимая во внимание сделанные вами фото, вы можете вернуть нам товар в течении 2-х суток с момента получения его в ПВЗ.
Мы составим претензию поставщику и вернем ему товар.
У нас с поставщиком отлажена претензионная работа очень хорошо и все претензии на подтвержденный брак он решает в пользу покупателя. Если они своевременно оформлены, товар находится в товарной упаковке и не носит следов эксплуатации вами.
После положительного решения претензии, поставщик нам возвращает деньги, а мы возвращаем вам. Для этого вы записываетесь на возврат.
Я еще раз изучила товар на сайте поставщика и убедилась, что он имеет только положительные отзывы.
Нам очень жаль, что именно ваш случай оказался исключением.
Но все решаемо
16 окт 2023 в 13:52
irina88
Как оформить возврат?
16 окт 2023 в 14:25
irina88
Товар возвращать не буду, попробую постирать может уйдут эти подтеки
16 окт 2023 в 14:34
Arizona
Вернуть в указанные сроки на склад Кавказа с пометкой для орга Arizona - у вас примут товар
16 окт 2023 в 14:40
Arizona
После стирки поставщик не примет обратно товар. Я выше писала, что он должен быть в товарной упаковке (он приехал в пакете, не нарушенном, внешне без изъянов - так должны и вернуть)
В процессе приемки товара происходит внешний визуальный осмотр товара.
При приемке вашего товара не было обнаружено таких внешних дефектов.
Качество замка как "хлипкое" - это ваша субъективная оценка.
Внешне замок не показался нам хлипким.
Кроме того ваш товар шел со скидкой 10%.
Но, принимая во внимание сделанные вами фото, вы можете вернуть нам товар в течении 2-х суток с момента получения его в ПВЗ.
Мы составим претензию поставщику и вернем ему товар.
У нас с поставщиком отлажена претензионная работа очень хорошо и все претензии на подтвержденный брак он решает в пользу покупателя. Если они своевременно оформлены, товар находится в товарной упаковке и не носит следов эксплуатации вами.
После положительного решения претензии, поставщик нам возвращает деньги, а мы возвращаем вам. Для этого вы записываетесь на возврат.
Я еще раз изучила товар на сайте поставщика и убедилась, что он имеет только положительные отзывы.
Нам очень жаль, что именно ваш случай оказался исключением.
Но все решаемо