irina88 о закупке Sima-land ~ Текстиль, одежда, обувь и аксессуары

Добрый день!
В процессе приемки товара происходит внешний визуальный осмотр товара.
При приемке вашего товара не было обнаружено таких внешних дефектов.
Качество замка как "хлипкое" - это ваша субъективная оценка.
Внешне замок не показался нам хлипким.
Кроме того ваш товар шел со скидкой 10%.

Но, принимая во внимание сделанные вами фото, вы можете вернуть нам товар в течении 2-х суток с момента получения его в ПВЗ.
Мы составим претензию поставщику и вернем ему товар.

У нас с поставщиком отлажена претензионная работа очень хорошо и все претензии на подтвержденный брак он решает в пользу покупателя. Если они своевременно оформлены, товар находится в товарной упаковке и не носит следов эксплуатации вами.
После положительного решения претензии, поставщик нам возвращает деньги, а мы возвращаем вам. Для этого вы записываетесь на возврат.

Я еще раз изучила товар на сайте поставщика и убедилась, что он имеет только положительные отзывы.

Нам очень жаль, что именно ваш случай оказался исключением.
Но все решаемо